WhatsApp'ta 7/24
Akıllı Müşteri Hizmetleri
DIDTR'nin WhatsApp Business AI Chat Agent'ı; müşteri sorularını anında yanıtlar, randevu alır, sipariş takibi yapar ve gerektiğinde gerçek bir temsilciye bağlar — tek bir WhatsApp hattından.
Her müşteri etkileşimi için
WhatsApp AI Agent
Satıştan desteğe, randevudan kargo takibine — tüm süreçleri WhatsApp üzerinden otomatikleştirin.
Müşteri Destek Ajanı
Sık sorulan sorulara anında yanıt, sipariş/kargo sorgulama, şikayet yönetimi — insan müdahalesi olmadan 7/24.
DestekRandevu ve Rezervasyon
Müşterilerin doğrudan WhatsApp üzerinden randevu alması, değiştirmesi ve iptal etmesi.
Sağlık · HizmetSatış ve Ürün Rehberi
Müşterilere ihtiyaçlarına göre doğru ürünü önerin, fiyat bilgisi verin, sepete yönlendirin.
E-ticaret · PerakendeKargo ve Sipariş Takibi
Müşteriler sipariş numarasıyla sorgulama yapabilir, proaktif kargo güncellemelerini otomatik alır.
Lojistik · E-ticaretÖdeme Hatırlatıcısı
Vadesi gelen ödemeler için otomatik bildirim gönderin, ödeme planı teklifleyin.
Finans · Sigortaİnsan Temsilciye Bağlama
AI çözemediği durumlarda bağlamı koruyarak gerçek bir temsilciye sorunsuz geçiş yapın.
Tüm SektörlerTam müşteri deneyimi için
eksiksiz araç seti
Chat AI Agent'tan canlı destek paneline, toplu mesajlaşmadan analitiklere — hepsi tek platformda.
Markanızın sesini
konuşan AI Agent
Sektörünüze, ürünlerinize ve müşteri kitlenize özel eğitilmiş bir Chat AI Agent — markanızın ton ve kişiliğini yansıtarak doğal, samimi konuşmalar kurar.
- Özel bilgi tabanı (ürünler, SSS, politikalar)
- Çok dilli otomatik yanıt (29+ dil)
- Bağlam farkındalıklı konuşma akışı
- LLM tabanlı dil anlama
AI'dan insana
sorunsuz geçiş
Müşteri "gerçek kişiyle konuşmak istiyorum" dediğinde AI, konuşma bağlamını koruyarak temsilcinize aktarır. Temsilciniz sıfırdan başlamaz.
- WhatsApp Inbox — tüm konuşmalar tek panelde
- Temsilci atama ve kuyruğu yönetimi
- Konuşma geçmişi otomatik aktarım
- Temsilciden tekrar AI'ya devir
Binlerce müşteriye
kişisel dokunuş
Onaylı WhatsApp şablonlarıyla kampanya, hatırlatma ve bildirim mesajlarını aynı anda binlerce müşteriye gönderin.
- WhatsApp Broadcast — toplu kampanya gönderimi
- Dinamik değişkenlerle kişiselleştirme
- Gönderim, okunma ve yanıt raporları
- Onaylı mesaj şablonu yönetimi
10 Yıllık Telekomünikasyon
Deneyiminin Farkı
Yalnızca bir yazılım değil — altyapısı, numaraları, SIP Trunking'i ve AI'ı ile eksiksiz bir iletişim platformu.
Hızlı Meta Konfigürasyonu
WhatsApp Business API erişimi doğrudan Meta üzerinden — yeşil tik doğrulaması, uyumluluk ve en güncel özellikler.
Kendi Altyapınızla Entegrasyon
Mevcut SIP Trunking hattınızı, CRM'inizi veya santralinizi platformumuza kolayca bağlayın.
All-in-One Platform
Voice AI, Chat AI, WhatsApp, Instagram, CRM entegrasyonu ve sanal numaralar — tek panelde, tek faturayla.
Saniye Bazlı Faturalama
Ne kadar kullanırsanız o kadar ödersiniz. Aylık sabit ücret yok, kanal limiti bedeli yok.
88 Ülkede Sanal Numara
WhatsApp hattınızı 88 ülkeden yerel, ulusal veya toll-free sanal numarayla güçlendirin.
Türkçe Teknik Destek
10 yıllık sektör deneyimiyle Türkçe teknik destek — kurulumdan yayına her aşamada yanınızdayız.